一問一答

販売管理システムの導入や見直しのタイミング、選定する観点について

販売管理システムの導入や見直しのタイミングはどういったときですか?様々な販売管理システムのパッケージがありますが、数ある中から、どういった観点でどの販売管理システムを導入するか決定したら良いでしょうか。

導入のタイミング、見直しのタイミングいずれも色々ございますが、いずれの場合も、
・現在利用している販売システムのサポート期限が切れる
・現行システムで利用しているサーバーのリースが切れる
・現行システムのサーバーや社員が利用しているパソコンのOSのサポート期限が切れる
等、ソフトウェアやハードウェアの入れ替えの必要が発生するタイミングでのご相談が比較的多くございます。
その他にも、「社内ではサーバーを管理しきれない為、社内に置かないようクラウド製品を検討したい」というご相談や、最近では「テレワーク対応をする必要が発生したため、社外からアクセスできるようなシステムを検討したい」、「POS導入を検討したい」など、社内の環境や運用を大きく変更する必要が発生したとき、それらを見直すのにあわせてシステムを見直したいというケースも増えております。

また、どういった観点で選定するか、というご質問については、前述のシステムの導入/見直しをするきっかけとなった内容にもよるところがございますが、大前提としては、以下の通り大きくは2つの観点がございます。
1)自社の運用にあったシステムかどうか
 (場合によっては、パッケージに対してカスタマイズをいれて自社の運用に合わせる)
2)自社の運用を見直して、パッケージにあった運用にできるかどうか
 (なるべく販売管理システム側に手を入れない)
大まかに上記どちらの方針が良いかを決めていただいた上で、前述の見直すきっかけとなった内容を条件として加味していきます。

例えば、前述の「テレワーク対応をする必要が発生したため、社外からアクセスできるようなシステムを検討したい」というご要望の場合ですと
・システム自体をWebアクセスできるようにする
・シンクライアントなど、社内へ作成した仮想環境などにリモートアクセスを行い、そのクライアント上でシステムを利用する
というように、アクセス方法をあわせて検討する必要もございます。

システムクレイスの『販売管理選定支援サービス』は、システム刷新のきっかけとなった事柄や現在のインフラ状況、その他社内の運用状況などを詳しくヒアリングさせていただき、お客様にあったシステムの選定の御支援が可能であるため、是非サービスの御利用を御検討ください。

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