常に複数の建設プロジェクトの進行と管理が求められる建設業界においては、特有の課題があり、その課題解決に取り組んでいく必要があります。
今回は、建設業における販売管理の流れや販売管理システムの課題と必要性、導入メリット、選定のポイントをご紹介します。
建設業においては、建設プロジェクトにおける販売管理の適切な実施が求められます。そもそも販売管理とはどのような業務なのか、またどのような流れで行われるのかを見ていきましょう。
販売管理とは、企業が販売活動を行う際に必要となる管理業務全般のことで、商品の受注から販売までの一連の流れを管理することを指します。
販売管理は、主に販売業務効率化、利益向上、顧客満足度向上のために行われています。販売プロセス全体を通じた効率化が実現します。社内のお金の流れを可視化して管理することで、正確な把握ができれば改善につながり、利益向上につなげていくことができます。
さらに、販売管理システムを導入することで、これまで手作業で行っていた業務が自動化され、人的ミスを減少させることができます。例えば、建設業では受注情報や在庫状況をリアルタイムで確認できるため、在庫不足や過剰在庫を防ぐことができます。
これにより、顧客に迅速かつ正確なサービスを提供することが可能となり、顧客満足度の向上にも寄与します。
また、販売管理システムはデータの一元管理が可能であり、各部門間の情報共有がスムーズに行えるようになります。それにより、部門間の連携が強化され、業務全体の効率化が図れます。
例えば、営業部門が受注情報を入力すると、即座に製造部門や物流部門に情報が伝わり、迅速な対応が可能となります。そうすることで、納期遅延のリスクを減少させ、顧客からの信頼を得ることができます。
さらに、販売管理システムはデータ分析機能も備えており、売上データや顧客データを基にしたマーケティング戦略の立案が容易になります。過去のデータを分析することで、どの商品がどの時期に売れるか、どの顧客層に対してどのようなアプローチが有効かを把握することができ、効果的な販売戦略を立てることができます。
このように、販売管理システムの導入は、業務効率化や利益向上、顧客満足度の向上など、さまざまなメリットをもたらします。企業が競争力を維持・向上させるためには、販売管理システムの導入を検討する価値があるでしょう。
販売管理とは？目的や業務の流れ、販売管理システムの選び方を解説
建設業においては、主に次の流れで販売管理を行っていきます。
1. 受注管理
建設に関する注文が入ってから、見積書を作成して、受注および契約を結ぶまでのプロセスを管理します。
2. 出荷・施工管理
現場における施工作業や計画から監視まで、建設工事を始めるにあたって必要な事項を管理します。一般的に出荷管理は製品の提供のための出荷を行う工程ですが、建設業においては工事を行い、引き渡しを行うことが出荷に相当するため、このプロセスは主に工事・施工管理を意味します。プロジェクトごとの工事情報を登録し、管理を進めていきます。
3. 請求管理
顧客に対する請求書の発行や入金確認、代金回収などの請求管理を行います。
4. 在庫管理
在庫管理とは、建設現場や倉庫に保管されている材料や機器などの管理業務を指します。
5. 仕入管理
建設に必要な材料や機器の調達や配送管理などの仕入管理業務を指します。予算に応じたコスト管理などが重要になります。
建設業における販売管理システムの課題と必要性を紹介します。
建設工程における人的ミスは、工事や管理などさまざまな人員がかかわる建設プロジェクトにおいて、材料不足やスケジュール遅延など、全体に深刻な影響を及ぼしてしまう恐れがあります。そのため、万が一の人的ミスに備えてプロジェクト全体を俯瞰して管理する販売管理は非常に重要です。
建設業の建設プロジェクトは、近年、複雑化しており、供給業者やベンダーなど、プロジェクトごとに個別対応しなければならなくなっています。紙やエクセルによる管理では全体や進捗状況が見えづらいことで、効率的ではなくなる恐れもあります。
従来の紙による帳票類の確認、承認作業においては、手作業による書き込みや計算が求められることから、誤記入や計算ミスなどの人的ミスが発生しやすいといえます。正確な管理ができないと、プロジェクトの進行に問題が生じます。
また紙による管理は盗難・紛失のリスクがあることから、その点でも非効率となりやすくなります。
建設プロジェクトは、顧客からの要望や途中での急な計画変更が発生することがあります。特に頻繁にスケジュール変更が発生する場合には、あらかじめ、変更に柔軟に対応できる体制づくりが求められます。
これらの課題には販売管理システムの活用が有効といえます。
販売管理システムとは、顧客から注文を受け商品の納品を行う物の流れと、納品した商品に対する対価の請求と回収といったお金の流れをリアルタイムで追跡しながら管理できるシステムです。システムで管理することで、紙やエクセル管理と異なる多くのメリットが得られます。このことから、すでに多くの建設業では販売管理システムの導入を進めています。
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販売管理システムとは？業種・目的別の選定ポイントとおすすめ製品をご紹介
建設業における販売管理システム導入のメリットを紹介します。
販売管理システムを利用して業務の効率化を進めていくにあたり、手作業による誤入力の防止・削減につながることから、人的ミスによる影響を最小限にとどめます。必要なタスクを効率化できることで、有意義な管理業務を実現します。
建設プロジェクトのプロセスをリアルタイム販売管理システムの大きなメリットです。プロセスをリアルタイムで追跡できることで、複雑なプロジェクト管理も効率化し、管理業務の負担軽減につながります。
販売管理、システムを利用すれば、作業の自動化することができるため、従来の紙による管理と比べて承認プロセスが効率化します。
販売管理システムでは、蓄積した売上や仕入、支払いなどのデータをもとにしたデータ分析が容易に行えます。そのような中、データ分析結果をもとに、改善点を洗い出し、業務改善へとつなげていくことで、生産性向上および利益向上につながるでしょう。
販売管理システムによって在庫管理を行うことで、調達からプロセス全体を通して管理することができるので、正確なデータで管理を進めることができます。在庫管理を行うにおいても、一連の販売管理プロセスの中で在庫データをリアルタイムで管理できることで、より正確な在庫管理が実現します。
販売管理システムを用いれば、請求書の発行や税務関係の処理なども効率化できることから、会計監査の準備が容易になることで、コンプライアンスの強化につながります。同時に透明性が向上することで内部管理の強化にもつながるでしょう。
建設業における販売管理システムの選定ポイントを解説します。
販売管理システムを設定する際には、建設業に特化した機能があるかを確認しましょう。そのような販売管理システムでは、例えば工事管理機能が備わっていることが多く、工事のプロジェクト特有の管理を効率的に行うことができます。
販売管理システムを利用するのは、管理者だけでなく、承認者となる上長や現場の責任者など、多岐に渡ります。特に現場では進捗管理が重要になるため、誰もが使いやすいかという点は重要です。また現場でスマートフォンでも確認できるモバイル対応の有無も、効率化のために欠かせないポイントです。
その販売管理システムは、建設業において実績は十分、あるでしょうか。建設業に多数の導入実績がある場合には、自社に導入して成功する成果を出せる可能性があります。万が一エラーが起きた際にも、建設業の販売管理の特性を理解している事業者を選ぶことで、対応スピードが向上し、解決も早まるでしょう。
販売システムでは、顧客や取引先、販売情報などの多くの機密データを取り扱います。このことから、データの漏洩やサイバー攻撃のリスクについて十分に対策がとられたセキュリティ対策の万全なシステムを選ぶことをおすすめします。
建設業における販売管理の流れや課題、販売管理システムの導入メリット、選定ポイントをご紹介しました。
ぜひ最適なシステムの選定で課題解決につなげてください。
販売管理システムの導入後も、その運用とメンテナンスが重要です。システムが正常に稼働し続けるためには、定期的なアップデートやスタッフへのトレーニングが欠かせません。
さらに、システム導入の効果を最大限に引き出すためのカスタマイズや、業務プロセスの最適化も検討する価値があります。これにより、販売管理システムが持つポテンシャルを最大限に活用し、建設業の業務効率化と生産性向上を実現することができます。
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